Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Elevate, la tienda que opera este sitio, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normas vigentes.

• WhatsApp: +56 9 3136 3022

Qué datos pedimos

• Al comprar: nombre, correo, teléfono, región, comuna, dirección y notas de despacho.
• Si te suscribes a ofertas: tu correo y, si lo indicas, tu nombre.
• No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los ingresas directamente en la plataforma de pago.

Para qué los usamos

• Procesar tu pedido, coordinar el pago y despacharlo.
• Enviarte la confirmación y avisos sobre tu pedido.
• Atender cambios, retractos, garantías y reclamos.
• Enviarte ofertas y novedades, solo si te suscribiste. Puedes darte de baja cuando quieras.

Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para completar tu compra:

• La plataforma de pago que elijas (Mercado Pago o PayPal).
• El proveedor que prepara tu pedido y la empresa de courier que lo entrega.
• Nuestro servicio de correo, para enviarte la confirmación y los avisos.

No vendemos ni arrendamos tus datos.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tus pedidos, el tiempo necesario para cumplir con la garantía, los reclamos y nuestras obligaciones tributarias. Los de suscripción, hasta que te des de baja.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su corrección o su eliminación, u oponerte a que los usemos para enviarte ofertas. Escríbenos por WhatsApp +56 9 3136 3022 y te respondemos a la brevedad.

Almacenamiento en tu navegador

Guardamos tu carrito, el cupón aplicado y si ya viste el aviso de bienvenida en el almacenamiento local de tu navegador, para que no se pierdan al volver. Puedes borrarlos desde la configuración de tu navegador.